Retur

Har du ombestemt deg og synes at den beste løsningen er å returnere produktet? Ikke noe problem, vi tilbyr 30-dagers returrett på alle produkter som er kjøpt i nettbutikken vår. Dersom du har meldt deg på Lojalitetsprogrammet vårt og allerede har mottatt startsettet ditt, har du også 14 dager på å returnere produktet. Vi kan dessverre ikke tilby retur på etterfølgende leveranser.

For at du skal kunne returnere dine produkter og motta refusjon så raskt som mulig, ber vi deg vennligst om å følge disse stegene når du vil sende et produkt i retur:

Bestillinger fra nettbutikken

1. Kontakt vår kundeservice og informer oss om at du ønsker å returnere et produkt. Du kan sende oss en e-post, eller kontakte oss ved å ringe tlf. nummer +47 21 93 53 38 mellom kl. 11:00 og 13:00 alle hverdager.
2. Kundeservice vil sende deg en e-post med informasjon om hvordan du kan returnere produktet.
3. Når vi mottar det returnerte produktet, vil vi kontakte deg og be om opplysninger for refusjon av kjøpet.

Viktig:

Vi vil refundere produktets pris som var gjeldene da du foretok kjøpet. Det kan ta opptil 30 dager å behandle refusjonen. Du har ansvar for retur av produkt, inkludert fraktkostnader og produkttilstand.

Vi kan dessverre ikke refundere et returnert produkt hvis:

• produktet er skadet.
• produktet er brukt.
• produktet ikke er i en tilstand som er passende for re-salg.

Har du mottatt et skadet eller defekt produkt?

Hvis du mot formodning skulle motta et produkt som er skadet eller ikke fungerer på riktig måte, kan du kontakte vår kundeservice for å sende produktet i retur til oss. Vi vil bekrefte om produktet er skadet eller defekt, og sende deg et erstatningsprodukt.

Hvis vi finner ut at produktet ikke er defekt, vil vi sende produktet tilbake til deg og du må selv betale for fraktkostnadene.