Konsept for levering

Nå introduserer DanSmoke et nytt konsept for levering av filtre til din DanSmoke e-sigarett, som vi kaller "Refill-pakken".

Vi har innført det nye konsept for å sikre, at du får levert dine DanSmoke filtre uten forsinkelse eller ekstra omkostninger i forbindelse med levering til Norge.  Fremover vil du ca. hver 10. dag motta din refill-pakke med 10 filtre med posten for kun 199,00 NOK + frakt 79,00 NOK - i alt 278,00 NOK.  Refill-pakken erstatter den tidligere månedspakke med 25 filtre. Og du betaler samme stykkpris for dine filtre, som du hittil har gjort.  Det nye konsept trer i kraft med det samme, så din neste levering vil inneholde 10 filtre.

VÆRT Å VITE OM DIN DANSMOKE LEVERING TIL NORGE:

Hvorfor endrer DanSmoke konseptet til 3 refill-pakker fremfor 1 pakke?  DanSmoke sender sine pakker fra Storbritannia. Når vi leverer til Norge, er vi og du som kunde underlagt de gjeldende tollregler, hvor man toll og avgiftsfritt kan innføre varer for maks 200,00 NOK + frakt og ekspedisjon. For å tilsikre, at du som kunde får din levering uten ekstra omkostninger, så leverer vi fremover en passende mengde i forhold til de fleste kunders forbruk og i henhold til de gjeldende regler. Likeledes gir det deg en mere fleksibel levering, hvor du får færre filtre av gangen og dermed mindre regninger å betale.

Er det lov å innføre DanSmoke til Norge?

Ja, i begrensede mengder og til personlig forbruk kan du innføre e-sigaretter. DanSmoke inneholder nikotin, som betraktes som et legemiddel og i henhold til Forskrift om tilvirkning og import av legemidler § 3-2. Personlig import kan privatpersoner til personlig bruk importere et rimelig kvantum legemidler ved forsendelse fra EU og EØS-området. Vi sender våres produkter fra Storbritannia, hvor e-sigaretter med nikotin er godkjent til salg. Det betyr, at du som privatperson også kan innføre dette i begrensede mengder til personligt bruk.

Før fikk jeg 25 filtre i måneden. Nuå mottar jeg 30. Kan jeg endre på det?

Vi har valgt å sende 10 stk. av gangen, da det er enkelt å pakke og frakte, men du kan endre ditt interval på VIP Klubb, hvor standarden er, at vi sender hver 10. dag, men du kan velge mellem hver 5. og opp til hver 30 dag. Det betyr, at du kan få færre eller flere filtre alt etter ditt behov.

Med 3 leveringer i måneden skal jeg så betale 3 fakturaer også?

Ja, beklageligvis kan vi ikke komme utenom dette og vi takker for din forståelse for, at vi er nødt til å oppfylle gjeldende regler for Norge, hvilket bl.a. krever, at vi sender mindre og hyppigere forsendelser med flere fakturaer til følge.

Hva skjer hvis min pakke alikevell forsinkes i posten eller tollen?

Vi har en forventet leveringstid til Norge på ca. 6 - 9 hverdager avhengig av postens levering, men skulle din pakke ikke dukke opp innenfor rimelig tid, kan du med fordel kontakte våres kundeservice på service.no@dansmoke.com. Du kan også sjekke og administrere dine leveranser på i VIP Klubben din. Vi ser frem til å levere din neste refill-pakke.

Med venlig hilsen

DanSmoke Norge